​（ドンナイ省ポータルサイト）省人民委員会は、2024年の省内でオンライン公共サービスを推進する計画を発表した。

Tam An町（Long Thanh県）の人々は、町の行政手続きの窓口でオンライン公共サービスの実行を案内されている

公共サービスの50%は最適化のために設計および再設計される
この計画の中で、省人民委員会は次の目標を設定した。行政手続きの100％が行政手続きに関する国家ポータルで完全かつ迅速に公表され、活用と使用の利便性を確保するために省の公共サービスポータルと統合および同期させること。
適格な行政手続きの100%が、完全または部分的なサービスの形で提供され、財政的義務を必要とする県・町レベルの公共サービスの100%はオンライン決済が導入され、行政手続きの手数料のオンライン決済取引の割合は、省レベルで最低30%、県レベルで15%に達する。
公共サービスの50%は、ユーザーエクスペリエンスを最適化するために設計および再設計され、使用時にはサービス品質基準及びユーザーの同意に基づき、以前に提供したデータが自動に入力される。
情報サービスを利用する人々と企業の50％は、中央から地方に至る政府レベルのすべてのシステムにわたってシームレスに識別および認証され、統合されてる。少なくとも省レベルの行政手続きの70%、県レベルの行政手続きの40%、町レベルの行政手続きの35%がデジタル化される。書類の総数に対するオンライン書類の割合は、省レベルで最低80%、県レベルで 40%、町レベルで30%に達する。行政手続きの結果は、少なくとも省レベルで80%、県レベルで30%、町レベルで20%が完全な法的価値を備えた電子版が提供される。

宣伝および実践指導を促進し形態を多様化する
省人民委員会は、ネットワーク環境における政府機関の情報およびオンライン公共サービスの提供を規制する2022年6月24日付の政令第42/2022/ND-CPに規定されているとおりに管理される業界、分野、地域の完全または部分的な公共サービスを提供する資格のある追加の行政手続きを検討、標準化、提案することを局、支局、地方自治体に義務付けている。

組織、人々、企業が、サービスポータルで機関、部門、地域によって管理される情報サービスやスマートモバイルデバイス上のアプリケーションを効果的に活用するための宣伝と実践的なガイダンスを促進および多様化する。

各部局は引き続き行政手続きの手数料を見直し、公共サービスを通じた行政手続きの具体的な手数料を提案し、財務局を通じて省人民委員会委員長に報告する。人々や企業が行政手続きをオンラインで実行した場合は処理期間が短縮される仕組みを、省人民委員会事務局を通じて省人民委員会委員長に報告し提案する。

省人民委員会はまた、地方での直接およびオンライン支払いに適用される料金徴収プロセスに関する決定をまだ出していない県および市の人民委員会に対し、決定と実施計画を2024年6月30日までに策定し発行するよう要請した。また。情報通信局、省人民委員会事務局、財務局および関連部門と調整して実施する。県および町レベルの管轄下にある公共サービスのオンライン提出書類の処理時間を短縮するよう専門の管理部門とともに検討し、省人民委員会事務局の委員長に要約して報告し、承認を得るように提案する。コミュニティ・デジタルテクノロジーチームのメンバーのデジタルサービスに関する知識とコミュニケーションスキルの定期教育及び追加教育を充実し、コミュニティ・デジタルテクノロジーチームのメンバーの少なくとも90%が教育を受けられるようにする。

県や都市の人民委員会は、医療、教育、交通、観光、銀行などの分野で人々がデジタルサービスやその他の重要なデジタルサービスを必要なときに利用できるように宣伝活動を推進する。県および町レベルの情報システムに、町、区、市、集落、居住グループ、住宅地の拡声器システムを通じて投稿および放送される情報の内容とタイミングを適切に編集及び設定するよう指導する。毎年、地域の情報や宣伝活動を実施するために地方予算を立てること。
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