Thứ 2, Ngày 10/7/2016

Cải cách hành chính

Cập nhật 29/05/2018 22:59
Xem với cỡ chữ

Trung tâm hành chính công tỉnh: Nỗ lực giải quyết các thủ tục hành chính đúng hạn

Ngày 29-5, Ban Pháp chế (HĐND) tỉnh đã có buổi giám sát kết quả sau 1 năm hoạt động của Trung tâm Hành chính công tỉnh.​

Sau 1 năm hoạt động, Trung tâm đã tiếp trên 145.000 lượt khách đến liên hệ, giải quyết công việc, hỗ trợ tư vấn các hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC); các sở, ban, ngành tiếp nhận trên 116.600 hồ sơ. Trong đó có 115.041 hồ sơ đã và đang giải quyết đúng hạn, đáp ứng 96,64% nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. Trung tâm triển khai mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào tiếp nhận, trả kết quả; ứng dụng Zalo, tổng đài 1022 để phục vụ nhu cầu của người dân. Kết quả khảo sát ý kiến người dân trên hệ thống tự động, tỷ lệ hài lòng đạt 99,88%. Ngoài ra, trung tâm áp dụng mô hình kết hợp bưu điện tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ cho người dân, mang lại hiệu quả, lợi ích thiết thực. Hệ thống phần mềm egov tích hợp các chức năng như đánh giá, khảo sát ý kiến người dân; tích hợp tin nhắn SMS, tin nhắn Zalo thông báo kết quả giải quyết TTHC và một số tích hợp khác tạo thêm thuận lợi khi giải quyết hồ sơ hành chính. Trung tâm triển khai hệ thống camera giám sát tình hình an ninh trật tự có kết nối đến bộ phận “một cửa” của xã, huyện phục vụ việc giám sát thực tế tại địa phương. Tất cả nỗ lực của trung tâm đã góp phần nâng chỉ số cải cách hành chính của tỉnh vươn lên xếp thứ 3 cả nước năm 2017…


Đoàn giám sát tham quan mô hình giải quyết TTHC tại Trung tâm Hành chính công tỉnh.

Đoàn giám sát đánh giá cao những kết quả hoạt động của Trung tâm hành chính công tỉnh sau 1 năm đi vào hoạt động, phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp đúng tinh thần “chuyên nghiệp - thân thiện - trách nhiệm”. Đoàn cũng ghi nhận một số kiến nghị khó khăn từ hoạt động thực tiễn của trung tâm để đồng bộ trong thực hiện việc quản lý, tiếp nhận và xử lý TTHC, hỗ trợ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp khi làm TTHC.

Nguyệt Hà

Một cửa điện tử

10/07/2016 Tỉnh đã giải quyết
97.4%
Hồ sơ đúng hạn

Văn bản qua mạng

Đến ngày 10/07/2016 Tỉnh đã trao đổi
776.564
Văn bản qua mạng

Tổng đài 1022

Đến ngày
10/07/2016
99,89%
Đã xử lý
Họp báo UBND tỉnhDanh sách người phát ngôn tỉnh Đồng NaiCuộc thi trực tuyến "tìm hiểu pháp luật năm 2020"SĐT đường dây nóng BCĐ 389/ĐP tỉnh Đồng NaiXÂY DỰNG ĐẢNGSÂN BAY LONG THÀNHDANH SÁCH NGƯỜI PHÁT NGÔN BCĐ PHÒNG, CHỐNG DỊCH COVID-19 CẤP TỈNH, CẤP HUYỆN VÀ THÀNH PHỐChương trình đề tài khoa họcPhòng chống
tham nhũng
Lịch tiếp người dân, doanh nghiệpCải cách hành chính và cuộc sốngchuẩn tiếp cận pháp luậtĐẦU TƯ - ĐẤU THẦU - MUA SẮM CÔNGGIÁO DỤCTƯ PHÁPQUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNGTÀI CHÍNH VÀ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚCQUẢN LÝ SỬ DỤNG CÁC KHOẢN HỖ TRỢ VIỆN TRỢDOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚCY TẾTHỂ DỤC - THỂ THAOVĂN HÓA - THÔNG TIN TRUYỀN THÔNGNÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔNTÀI NGUYÊN MÔI TRƯỜNGTHỰC HIỆN CHÍNH SÁCH AN SINH XÃ HỘITHỰC HIỆN CHÍNH SÁCH DÂN TỘCCÔNG KHAI TỔ CHỨC CÁN BỘTHANH TRA GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁOBẢN ÁN QĐ CỦA TÒA ÁN NHÂN DÂN CÁC CẤPPHÒNG CHỐNG TỘI PHẠMSố ĐT đường dây nóngDân hỏi - Giám đốc sở trả lờiKiến trúc chính quyền điện tử phiên bản 1.0Kiến trúc chính quyền điện tử phiên bản 2.0An sinh xã hội tỉnh Đồng NaiThư điện tửGiá cả thị trườngCông báo đồng naiKhen thưởng xử phạtTủ sách đồng naiThông tin thống kêCƠ SỞ DỮ LIỆU QUỐC GIA VỀ VBPLVăn bản QPPLĐào tạo sau Đại họcĐỀ ÁN SỐ HÓA TRUYỀN HÌNH MẶT ĐẤTTra cứu thông tin đất đaiThông tin xe khách, xe buýt

atlas tỉnh đồng nai

Thư viện hình ảnh

Văn miếu Trấn Biên về đêm
Đá ba chồng Định Quán
Cầu Ghềnh
Văn miếu Trấn Biên
Khu Du lich Buu Long
UBND tỉnh Đồng Nai

Số lượt truy cập

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TỈNH ĐỒNG NAI

Cơ quan chủ quản: Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai.
Chịu trách nhiệm chính: Ông Nguyễn Kim Long – Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai.
Địa chỉ: Số 02 đường Nguyễn Văn Trị, phường Thanh Bình, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.
Điện thoại: (0251).3847292.
Ghi rõ nguồn "Cổng Thông tin điện tử tỉnh Đồng Nai" hoặc "www.dongnai.gov.vn" khi bạn phát hành lại thông tin từ Website này.
 

 

ipv6 ready